有些航空快递代理在宣传的时候打出"超时运费全退"的旗号，听起来很霸气。但仔细看看协议细则，你会发现这个承诺的条件限制不少。
超时运费全退的前提是什么。大部分代理的条款写得很清楚，只有在代理自身操作失误导致延误的情况下才会退运费。什么叫代理自身操作失误?取件晚了、错过了截载时间、提货不及时、派送延误，这些属于代理的责任。如果不是代理的问题，比如航班因天气延误、目的地货站临时关闭、收货人地址错误导致派送失败，这些情况代理不承担责任，运费照收。
还有一个常见的套路。代理承诺的是"限时送达"，但限定的是航班到达时间，不是门到门签收时间。飞机按时落地了就算完成承诺，至于落地后提货和派送要多久，那不在承诺范围内。所以下单的时候一定要问清楚，承诺的时间是机场到机场还是门到门。
有些靠谱的代理确实会做到超时部分退款或者免运费，但前提是你要在协议中明确这些条款。白纸黑字写清楚：承诺门到门几小时内送达，超时1小时以上退还多少比例运费，超时2小时以上全额退款。口头承诺没有法律效力。
就算运费退了，你的损失可能远超运费本身。生产线等配件停工2小时的损失可能是几万块，退你几百块运费有什么用。所以限时送达的承诺是锦上添花，不能作为唯一的保障。更重要的是选一个靠谱的代理，有能力保障时效的代理比承诺退款的代理更有价值。
怎么判断一个代理的限时送达靠不靠谱。看他们有没有全程节点追踪系统，每个环节都有时间记录。问清楚延误的应急预案，有没有备用航班、备用车辆。看看他们的客户评价，有没有经常延误的投诉。了解一下代理在目的城市有没有自有配送团队，外包派送的时效控制力差。
当日达空运 电话400-728-6696，限时送达承诺写进协议，门到门时效承诺，超时按比例退费。
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